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Design relationnel

Au-delà de l'UxDesign, l'approche de "design relationnel" ne se concentre plus sur l'objet, mais sur la somme des interactions qui le composent : utilisateurs, offreurs de services et écosystème dans lequel ils évoluent. Le design relationnel consiste à intégrer cet ensemble de facteurs et de concevoir une chaine de valeur, d'implication, de décision et d'apprentissage, la plus cohérente et la plus constructive possible. On passe ainsi d'un simple outil de diffusion de l'information à la construction d'un service dynamique structuré par un véritable système d'informations.

 

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