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Conseil & accompagnement

Le hub agence développe une expertise sur les « territoires numériques » afin de conseiller les acteurs (publics et privés) dans leurs opérations d’innovation et d’expérimentation de services : logiques transversales, coopération et coproduction sont au coeur des projets développés par notre agence. 

Conseil 

L’Hubservatoire, l’animation du groupe de recherche-action Datact, la veille technologique permanente et le fonds ressources dédié aux métropoles numériques alimentent l’expertise développée par les travaux opérationnels de l’agence, dans les secteurs de la culture, du tourisme et plus largement du développement et de l’attractivité des territoires.

Nous vous conseillons et vous accompagnons sur les logiques imposées par les TIC : de méthodologie, d’accès, d’usages, valorisant la convergence, la co-production de sens ou de services. Ces nouvelles logiques doivent impérativement être intégrées dans toute définition de projet pour s’assurer de son appropriation.

Accompagnement

De la conception à l’animation des sites développés, nous accompagnons nos clients sur des problématiques et des services complexes. Nous avons développé pour cela une approche dite de « design relationnel », centrée sur l’usager. 

Cette approche consiste à:
- Définir une expérience : motiver des usagers à changer de comportement, investir sur tel territoire, appliquer des processus innovant…
- Analyser la cartographie des acteurs, une cartographie relationnelle du territoire. 
- Structurer les informations disponible sur le territoire en fonction de cette expérience.
- Collecter les données : capables de nourrir dynamiquement ces informations.

C’est parce que l’expérience est correctement définie qu’elle permet de collecter plus de données. C’est parce que les données finissent par produire un flux que l’expérience est pérenne. Nous entretenons avec chaque usager une approche UxDesign - centrée sur l’expérience utilisateur - afin que ce dernier soit d’abord touché par une sensation. 

Notre force, rester les mains dans le code pour garder les pieds sur terre. Notre statut d’agence développant ses propres projets vous assure un conseil et un accompagnement toujours en prise avec le réel, et non hors-sol, associés à des gènes de prospectiviste et de défricheurs gravés dans l’ADN du Hub. 

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